苹果客服回应电池健康度用到0%：理论上有可能

12月30日 消息:近日，“用到0的”这一话题在网络上迅速升温，引发了众多网友的热烈讨论。

面对网友们的种种疑问和关切，apple store官方旗舰店客服给出了回应。客服表示，电池的设计初衷是在电池循环达到1000次时，电池健康度维持在80%以内均属正常范围。客服进一步补充道，实际上，大多数用户在使用两年左右的时间内，电池很难达到1000次。如果电池健康度真的降至0%，那真不知道用了多少年，理论上虽有可能，但现实中极为罕见。

苹果官方也早已就电池与保修问题给出了明确说明。据介绍，iphone电池与所有可充电电池一样，寿命有限，最终可能需要维修或回收。在理想状态下，原装电池在经过1000个充电周期后，仍能保持80%的容量。

然而，实际电池性能会受到多种因素的影响，包括iPhone的日常使用和充电方式等。苹果提供的一年保修服务包含对故障电池的维修，并保障消费者根据当地消费者保护法所享有的权利。

此外，苹果还介绍称，其内建的动态软硬件系统能够协助克服因电池老化而出现的性能影响，确保用户在使用过程中获得更为流畅的体验。

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